Политика конфиденциальности сервиса Richi.PRO

Редакция от 17 мая 2026 г.

Администрация сервиса Richi.PRO обязуется сохранять вашу конфиденциальность в Интернете. Мы уделяем большое значение охране предоставленных вами данных. Наша политика конфиденциальности основана на требованиях Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Общего регламента о защите персональных данных Европейского Союза (GDPR). Мы собираем персональные данные в целях: предоставления функционала сервиса, обработки данных пользователей, обеспечения работы AI-агентов, выполнения договорных обязательств по подписке, осуществления услуг, связанных с направлением деятельности данного сайта, а также для указанных ниже действий.

Важно: данная Политика Конфиденциальности описывает работу сервиса Richi.PRO, включая личный кабинет на сайте app.richi.pro, Telegram-интерфейс и любые иные точки входа в Сервис.

Сбор и использование персональных данных

Мы собираем и используем ваши персональные данные только в случае вашего добровольного согласия (регистрация в Сервисе и/или начало использования AI-агентов). При согласии с этим вы разрешаете нам собирать и использовать следующие данные:

Email-адрес — для регистрации, авторизации и связи с вами по вопросам работы Сервиса;
Telegram ID и nickname — при авторизации через Telegram (если используете этот способ входа);
Тексты ваших запросов и ответов AI-агентов — для обеспечения работы чата с агентом и сохранения истории диалогов в вашем личном кабинете;
Профиль пользователя в пакете «Self-Growth» — данные, которые вы добровольно указываете при онбординге (цели по здоровью, фитнес-предпочтения, пищевые ограничения, аллергии — только если вы решите ими поделиться для персонализированных рекомендаций);
Данные о подписке и оплатах — тарифный план, даты платежей, статусы (без хранения полных реквизитов банковских карт — они обрабатываются исключительно платёжной системой).

Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные категории данных (раса, религия, политические взгляды) и биометрические данные.

Хранение данных, изменение и удаление

Пользователь, предоставивший свои персональные данные сервису Richi.PRO, имеет право на их изменение и удаление, а также на отзыв своего согласия с их использованием. Ваши персональные данные будут храниться в течение времени, необходимого для использования данных для основной деятельности сервиса (как правило, до 6 месяцев после деактивации учётной записи), при завершении использования администрация сервиса удаляет их в течение 30 календарных дней с момента поступления запроса.

Для доступа к своим персональным данным, их изменения или удаления вы можете связаться с администрацией сервиса по адресу support@richi.pro.

Мы можем передавать ваши личные данные третьей стороне только с вашего добровольного согласия. Если данные были переданы, изменение данных в других организациях, не связанных с нами, мы осуществить не можем.

Использование AI-моделей сторонних провайдеров

Для работы AI-агентов Сервис использует API сторонних провайдеров больших языковых моделей (LLM), включая Anthropic Claude, OpenAI, OpenRouter и аналогичные. При обращении к AI-агенту:

Передаются только данные, необходимые для генерации ответа: текст вашего сообщения, релевантная история диалога, системный промпт агента;
НЕ передаются ваши учётные данные, пароли, платёжные реквизиты, полный email;
В пакете «Self-Growth» профиль здоровья при передаче LLM-провайдеру передаётся без идентифицирующих данных (ФИО, телефон, email).

Используя AI-агентов Сервиса, вы соглашаетесь с такой передачей данных. LLM-провайдеры обрабатывают данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

Использование технических данных

При посещении вами сайта richi.pro, app.richi.pro или личного кабинета в базе данных могут сохраняться записи о вашем IP-адресе, времени посещения, настройках браузера, операционной системе, а также другая техническая информация, необходимая для корректного отображения содержимого и обеспечения безопасности Сервиса. По этим данным нам невозможно идентифицировать личность посетителя без сопоставления с данными вашей учётной записи.

Платёжные операции

При оплате подписки на Сервис ваши платёжные реквизиты передаются непосредственно платёжной системе (Lava, ЮKassa, Тинькофф Касса и иным, подключённым на момент оплаты). Администрация Сервиса не имеет доступа к полным реквизитам ваших банковских карт. Мы сохраняем только факт платежа, его сумму, тарифный план и статус транзакции.

Предоставление информации детям

Сервис Richi.PRO предназначен исключительно для использования лицами, достигшими 18-летнего возраста. Регистрация и использование Сервиса лицами младше 18 лет запрещены.

Если вы являетесь родителем или опекуном и знаете, что ваш ребёнок предоставил нам свои личные данные без вашего согласия, свяжитесь с нами по адресу support@richi.pro, и мы удалим эти данные.

Использование cookies

Для корректного отображения содержимого и для удобства использования сайта richi.pro и личного кабинета мы используем cookie-файлы. Это небольшие файлы, которые хранятся на вашем устройстве. Они помогают сайту запомнить информацию о вас, например, на каком языке вы просматриваете сайт, какие страницы уже открывали, ваш статус авторизации. Вы можете настроить приём или блокировку cookie в браузере самостоятельно. Невозможность принимать cookie может ограничить работоспособность сайта.

Использование персональных данных другими сервисами

На сайте и в личном кабинете используются сторонние интернет-сервисы, осуществляющие независимый от нас сбор информации:

Платёжные системы (Lava, ЮKassa и аналогичные) — для приёма платежей по подписке;
API мессенджеров (Telegram Bot API, WhatsApp Business API, ВКонтакте API, Bitrix24) — для отправки и получения сообщений через подключённые каналы;
LLM-провайдеры (Anthropic, OpenAI и аналогичные) — для обработки запросов AI-агентов;
Системы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) — с включённой функцией анонимизации IP-адресов.

Собранные ими данные могут предоставляться другим службам внутри этих организаций. Вы можете прочитать пользовательские соглашения этих организаций на их сайтах. Мы не передаём персональные данные другим организациям и службам, не указанным в данной политике. Исключение составляет только передача информации при законных требованиях государственных органов, уполномоченных осуществлять данные действия.

Ссылки на другие сайты

Наш сайт и личный кабинет могут содержать ссылки на другие сайты, которые не управляются нами. Мы не несём ответственности за их содержание. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого сайта, который вы посещаете.

Изменения в политике конфиденциальности

Наш сервис может обновлять политику конфиденциальности время от времени. Мы сообщаем о любых изменениях, разместив новую политику конфиденциальности на этой странице. Если вы оставили персональные данные у нас, мы постараемся оповестить вас об изменениях.

Обратная связь, заключительные положения

Связаться с администрацией сервиса по вопросам, связанным с политикой конфиденциальности, можно по email support@richi.pro, по телефону +7 (915) 324-05-35 или в Telegram @richipro.

Если вы не согласны с данной политикой конфиденциальности, вы не можете пользоваться услугами сервиса, и должны воздержаться от посещения нашего сайта и использования личного кабинета.