Публичная оферта

Правила пользования сервисом Richi.PRO

Редакция от 17 мая 2026 г.

1. Общие положения

1.0. Сервис Richi.PRO предоставляет услуги по доступу к программной платформе AI-агентов на основе технологий искусственного интеллекта (Large Language Models) для персональных и бизнес-задач.

1.1. Владелец сервиса Richi.PRO, именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже услуг, информация о которых представлена на официальном интернет-сайте Продавца richi.pro и в личном кабинете app.richi.pro.

1.2. Данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. Оплата Услуг Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведённые термины имеют следующие значения:

1.5. «Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре.

1.6. «Покупатель» — физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.

1.7. «Пользователь» — физическое лицо, активировавшее личный кабинет в Сервисе и использующее его функционал.

1.8. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

1.9. «Услуга» — предоставление Покупателю доступа к функционалу Сервиса Richi.PRO в соответствии с выбранным тарифным планом на определённый период. Услуга включает:

доступ к AI-агентам в составе выбранного тарифного пакета (Self-Growth Pack и другие пакеты, доступные на момент оплаты);
использование интеграций с мессенджерами (Telegram, WhatsApp, ВКонтакте) и CRM-системами (Bitrix24 — при наличии данной функции в выбранном тарифе);
хранение истории диалогов с AI-агентами в личном кабинете;
техническую поддержку в часы работы.

1.10. «Характеристика услуги» — свойства конкретной услуги, представленные на официальном интернет-сайте или в личном кабинете: тарифный план, набор включённых AI-агентов, лимиты использования, срок действия подписки.

1.11. «Заказ» — выбранный Покупателем тарифный пакет, оплачиваемый в порядке предоплаты.

1.12. «Доставка» — услуга по предоставлению Покупателю доступа к функционалу Сервиса. Услуга предоставляется в электронной форме через сеть Интернет посредством личного кабинета по адресу app.richi.pro. Физическая доставка материальных носителей не предусмотрена.

2. Предмет договора

2.1. Продавец оказывает Покупателю Услуги в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца richi.pro и в личном кабинете, а Покупатель производит оплату и принимает Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Сервис Richi.PRO является собственной программной разработкой Продавца. Использование сторонних API (LLM-провайдеров: Anthropic, OpenAI, OpenRouter; API мессенджеров; платёжных систем) осуществляется на основании их публичных условий использования.

2.3. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Услуги осуществляется Покупателем через личный кабинет на сайте app.richi.pro.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает email-адрес для регистрации и (опционально) авторизуется через Telegram.

3.3. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.4. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора оказания услуг между Продавцом и Покупателем.

3.5. Все информационные материалы, представленные на сайте и в личном кабинете, носят справочный характер. В случае возникновения вопросов перед оформлением Заказа необходимо обратиться в поддержку: support@richi.pro.

4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Услуга предоставляется мгновенно после успешной оплаты — доступ к выбранному тарифному пакету активируется в личном кабинете автоматически.

4.2. Заказ считается исполненным с момента активации доступа к функционалу выбранного тарифа в личном кабинете Покупателя.

4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации или утраты доступа к учётной записи, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несёт.

5. Оплата Заказа

5.1. Оплата Заказа осуществляется путём передачи Покупателем денежных средств посредством электронного перевода через подключённые платёжные системы.

5.2. Денежные средства принимаются следующими способами: оплата банковской картой (РФ и международные), оплата через Систему Быстрых Платежей (СБП), оплата криптовалютой (при наличии данного способа), а также иными способами, доступными в личном кабинете на момент оплаты.

5.3. Оплата Заказа производится в порядке предоплаты согласно выбранному тарифу. Базовая стоимость пакета Self-Growth — 990 рублей в месяц при ежемесячной подписке. Иные тарифы, скидки и пакеты услуг указываются на сайте на момент оплаты.

5.4. Условия автоматического продления подписки:

При активной функции автопродления оплата следующего периода списывается автоматически за 1 день до окончания текущего оплаченного периода;
Покупатель может в любой момент отключить автопродление через личный кабинет — отключение вступает в силу с окончания текущего оплаченного периода;
При отключённом автопродлении за 3 дня до окончания оплаченного периода Продавец отправляет уведомление Покупателю с напоминанием оплатить следующий период.

6. Возврат Заказа и отмена платежа

6.1. Всем новым Пользователям предоставляется возможность ознакомиться с функционалом Сервиса в пробный период (если он предусмотрен выбранным тарифом). Оформление платного Заказа означает согласие Пользователя с качеством предоставляемых услуг.

6.2. Возврат уплаченных средств возможен в следующих случаях:

В течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты, при условии, что Покупатель совершил не более 10 (десяти) запросов к AI-агентам и не использовал интеграции Сервиса для рассылки сообщений через мессенджеры. Возврат производится в полном объёме уплаченной суммы;
При технической невозможности предоставления услуги по причинам, зависящим от Продавца, в течение 3 (трёх) и более последовательных календарных дней — возврат производится пропорционально неоказанной части услуги либо подписка продлевается на соответствующее количество дней по выбору Покупателя;
При ошибочном списании (двойное списание, списание после отмены) — возврат производится в полном объёме ошибочно списанной суммы.

6.3. Возврат средств НЕ производится в следующих случаях:

С момента оплаты прошло более 7 календарных дней (за исключением технических сбоев на стороне Продавца);
Покупатель активно использовал Сервис (совершил более 10 запросов к AI-агентам или использовал интеграции для рассылок);
Учётная запись Покупателя заблокирована за нарушение условий настоящей Оферты;
Покупатель отключил автопродление подписки — в этом случае подписка действует до конца оплаченного периода, средства за этот период не возвращаются;
Возникли технические проблемы на стороне интернет-провайдера Покупателя или блокировки в его регионе.

6.4. Для оформления возврата Покупатель направляет письменное обращение на email support@richi.pro с указанием даты и суммы оплаты, причины обращения. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Возврат производится на тот же платёжный реквизит, с которого был произведён исходный платёж, в срок до 10 рабочих дней с момента одобрения возврата (фактический срок зависит от банка-эмитента).

7. Авторские права

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещённые на интернет-сайте richi.pro, в личном кабинете и иных материалах Сервиса, являются собственностью Продавца либо используются Продавцом на законных основаниях.

7.2. Сервис Richi.PRO является собственной программной разработкой Продавца. Любое копирование, распространение, модификация исходного кода Сервиса без письменного разрешения Продавца запрещены.

8. Права, обязанности и ответственность

8.1. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее использование Услуг Покупателем.

8.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

8.3. Продавец не несёт ответственности за причинённый вред в сети, за любой нанесённый вред и ущерб Пользователю. Это касается как личного использования, так и вреда бизнесу в результате использования или невозможности использования Сервиса.

8.4. AI-агенты Сервиса не заменяют профессиональных консультантов. Рекомендации AI-агента «Тренер здоровья» не являются медицинскими рекомендациями. Финансовые рекомендации AI-агента не являются инвестиционными советами. Покупатель использует рекомендации AI-агентов на свой страх и риск и обязан консультироваться с квалифицированными специалистами по вопросам, требующим профессиональной экспертизы (медицина, финансы, юриспруденция и иные регулируемые сферы).

8.5. Ответственность за любые действия, совершённые с использованием Услуг (в том числе за содержание сообщений, рассылаемых Покупателем через интеграции Сервиса своим контактам), лежит полностью на Пользователе.

8.6. Запрещённое использование: Услуги можно использовать только в законных целях. Запрещено использование Сервиса для:

нарушения национального или международного законодательства;
рассылки спама и вредоносной деятельности;
распространения вирусов, троянов, вредоносного ПО;
сканирования портов, взлома, фишинга, кардинга;
мошеннических действий;
нарушения авторских прав;
призывов к незаконным действиям, террористической пропаганде;
разжигания межнациональной, расовой или религиозной розни;
распространения порнографических материалов;
любых действий, нарушающих права третьих лиц.

При выявлении таких действий аккаунт Покупателя блокируется без возврата средств.

8.7. Сообщить о нарушениях можно на email: support@richi.pro.

8.8. Продавец оставляет за собой право ограничить доступ, если нагрузка, создаваемая Пользователем (количество запросов к AI-агентам, объём передаваемых данных), превышает разумные нормы и мешает работе Сервиса.

8.9. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Продавец не гарантирует, что AI-агенты сгенерируют ответы, идеально соответствующие ожиданиям Покупателя, поскольку работа AI-моделей носит вероятностный характер.

9. Партнёрская программа (Реферальная система)

9.1. Покупатель может пригласить друзей по специальной реферальной ссылке из личного кабинета.

9.2. Если приглашённый друг оплачивает Услуги Сервиса, пригласивший Пользователь получает вознаграждение согласно условиям многоуровневой партнёрской программы, действующим на момент совершения оплаты.

9.3. Накопленные средства (бонусы) могут быть использованы для оплаты собственных Услуг Сервиса либо выведены на банковскую карту при достижении минимальной суммы для вывода, установленной правилами Сервиса.

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, а также Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с указанными документами.

11. Срок действия и изменения

11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до прекращения предоставления Услуг Продавцом.

11.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты с уведомлением Покупателя путём публикации новой редакции на сайте richi.pro. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений признаётся акцептом новой редакции.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (войны, стихийные бедствия, изменения законодательства, блокировки со стороны регуляторов, отказы в работе сторонних API LLM-провайдеров и т.д.).

Контактная информация

E-mail: support@richi.pro
Телефон: +7 (915) 324-05-35
Telegram: @richipro
Часы работы поддержки: ежедневно с 10:00 до 22:00 (МСК)
Веб-сайт: richi.pro