Разбор звонков менеджеров с ИИ — по каждому разговору

ИИ забирает записи из вашей облачной АТС и разбирает каждый звонок: что хотел клиент, выполнил ли менеджер скрипт, где потеряли сделку, какие эмоции и важные цитаты прозвучали, кому перезвонить. Итоги приходят в Telegram и выгружаются в Битрикс24.

Подключить разбор звонков

Как выглядит разбор одного звонка

Что было по звонку с Петровым сегодня в 11:20?

Клиент спрашивал про поставку 200 позиций к 25-му. Менеджер назвал цену, но не уточнил бюджет и не назначил следующий шаг — два пункта скрипта из пяти пропущены.

Где разговор пошёл не туда?

На четвёртой минуте. Клиент: «Нам бы уложиться в 300, у вас выходит 340». Менеджер вместо работы с возражением перешёл к описанию склада.

Кому перезвонить?

Петрову — он не отказался, а отложил. И ещё двоим с сегодняшних звонков: там тоже причиной паузы прозвучала цена.

Записи забираются из вашей облачной АТС (Билайн, MANGO OFFICE), разбор идёт по каждому звонку и ложится в кабинет, итоги уходят в Битрикс24 по вебхуку. Цитаты — дословные из расшифровки, а не пересказ.

Вручную прослушать все звонки невозможно

Отдел продаж делает сотни звонков в неделю, а руководитель физически успевает послушать один-два процента. В непрослушанных разговорах остаются потерянные сделки, невыполненные скрипты и недовольные клиенты, о которых вы просто не знаете.

ИИ слушает 100% звонков и по каждому даёт короткий разбор — вы видите картину целиком, а не случайную выборку.

Что ИИ вытаскивает из каждого звонка

Не просто расшифровку, а готовые выводы для управления продажами.

Как подключить

Дайте доступ к вашей облачной АТС с записью разговоров и API — поддерживаются Билайн и MANGO OFFICE.
Настройте чек-лист скрипта, по которому оценивать менеджеров.
ИИ сам забирает новые записи, разбирает их и присылает итоги в Telegram и Битрикс24.

Канал доступен на тарифе Pro.

Чек-лист скрипта

Отмечает по каждому звонку, выполнил ли менеджер обязательные шаги вашего скрипта.

Тема и итог разговора

Коротко: чего хотел клиент и чем закончился звонок.

Где потеряли сделку

Показывает момент, на котором разговор пошёл не туда.

Эмоции клиента

Отмечает раздражение, сомнения и другие сигналы в разговоре.

Важные цитаты

Вытаскивает ключевые фразы клиента дословно — без прослушивания всей записи.

Кому перезвонить + CRM

Подсказывает, с кем продолжить работу; итоги уезжают в Битрикс24 по вебхуку.

Сколько стоит

Разбор звонков — на тарифе Pro, 2 490 ₽/мес

Нужна облачная АТС с записью разговоров и доступом по API (Билайн, MANGO OFFICE). пробный доступ после регистрации — без карты; срок доступа указан в кабинете, отмена в любой момент.

Подключить разбор звонков

Частые вопросы

Какие АТС поддерживаются?

Облачные АТС с записью разговоров и доступом по API — сейчас это Билайн и MANGO OFFICE. Нужны включённая запись звонков и доступ по API.

Можно ли задать свой чек-лист оценки?

Да. Вы описываете обязательные шаги скрипта, и ИИ по каждому звонку отмечает, выполнены ли они — под вашу воронку и ваши стандарты.

Куда приходят результаты разбора?

Итоги по каждому звонку приходят в Telegram и выгружаются в Битрикс24 по вебхуку — не нужно заходить в отдельный интерфейс.

Нужно ли что-то программировать?

Нет. Нужны доступ к АТС по API и настройка чек-листа — остальное берёт на себя платформа.

Сколько стоит?

Разбор звонков доступен на тарифе Pro — 2 490 ₽/мес. После регистрации — пробный доступ, без карты; срок доступа указан в кабинете.